Bürgerservice

Hier finden Sie wichtige Informationen rund um Notruf, Brandschutz und Eigenvorsorge.

Notruf 112

Wissen Sie, was zu tun ist, wenn Sie die Feuerwehr oder den Rettungsdienst alarmieren müssen? Wählen Sie die 112 und beantworten Sie der Leitstelle ruhig folgende Fragen:

• Was ist passiert? – kurze Beschreibung (Feuer, Verkehrsunfall, Person verletzt …)
• Wo ist es passiert? – genaue Adresse, bei Straßen auch Kilometer-/Richtungsangabe
• Wie viele Betroffene? – Anzahl der Verletzten (bei Großlagen genügt eine Schätzung)
• Welche Verletzungen/Erkrankungen?
• Warten Sie auf Rückfragen! – Name und Telefonnummer nennen; das Gespräch beendet die Leitstelle.

Die 112 ist die europaweit einheitliche Notrufnummer – kostenlos, von jedem Fest- und Mobilfunknetz ohne Vorwahl erreichbar und bei Netzüberlastung priorisiert.

Feuerlöscher

Tragbare Feuerlöscher eignen sich zur Bekämpfung von Entstehungsbränden. Im privaten Haushalt sind meist Brände der Brandklasse A zu erwarten – dafür sind Wasser- oder Wasser-/Schaumlöscher geeignet. Für Fett-/Fritteusenbrände gibt es spezielle Fettbrandlöscher oder Löschdecken (niemals Wasser verwenden!).

Tipp: Machen Sie sich vorab mit der Bedienung vertraut – die kurze Anleitung ist auf jedem Löscher aufgedruckt. Achten Sie auf die Piktogramme der geeigneten Brandklassen.

Sondersignal – warum und weshalb

Blaulicht und Einsatzhorn dürfen laut § 38 StVO nur in wenigen Ausnahmen genutzt werden – wenn höchste Eile geboten ist, um Menschenleben zu retten, Gefahren abzuwenden, flüchtige Personen zu verfolgen oder bedeutende Sachwerte zu erhalten.

Für alle anderen gilt dann: sofort freie Bahn schaffen – nach Möglichkeit rechts fahren, verlangsamen und gegebenenfalls anhalten. Übrigens: Fahrzeuge nur mit Blaulicht (ohne Horn) haben kein Wegerecht – deshalb fahren wir auch nachts mit Einsatzhorn.

Rauchmelder können Leben retten

In Deutschland brennt es jährlich über 200.000 Mal; über 600 Menschen sterben dabei – die meisten nachts im Schlaf durch giftigen Rauch, nicht durch Flammen. Rauchmelder erkennen einen Brand früh und schlagen laut Alarm. So gewinnen Sie die entscheidende Zeit:

• Verlassen Sie rasch das Gebäude!
• Warnen Sie andere!
• Alarmieren Sie die Feuerwehr über 112!

Gute Rauchmelder kosten 10–20 € und sollten ein Prüfzeichen tragen. Weitere Infos unter rauchmelder-lebensretter.de.

Notfallfax für Gehörlose

Gehörlosen im Stadt- und Landkreis Heilbronn steht der Notruf 112 auch per Fax zur Verfügung. Ein Fax an die 112 wird direkt an die Leitstelle weitergeleitet und ausgedruckt. Ein vorbereiteter Vordruck beschleunigt die Hilfe.

Notfallfax herunterladen

Für den Notfall vorgesorgt

Ist der Notfall da, ist es für Vorsorge zu spät. Störungen in der Wasser- oder Stromversorgung können plötzlich eintreten – dann ist man froh über Kerzen, Streichhölzer, ausreichend Wasser und einen Lebensmittel-Grundvorrat.

Die Broschüre „Für den Notfall vorgesorgt“ gibt wertvolle Tipps: Broschüre herunterladen